B端产品,如何梳理符合业务的架构

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编辑导语:B端产品具有非常强的业务属性,如果缺乏框架性思考,不仅单点设计功能将会让你精疲力尽,还可能会导致比较严重的问题。本文作者基于以往的经验,为我们梳理了符合业务的框架,希望能带给大家一些帮助。

缺乏框架性思考可能导致比较严重的问题:

  • 对内:不断的堆砌功能,开发成本会越来越高。
  • 对外:用户看到的信息繁杂,无法高效完成任务。

设计功能应前先厘清业务架构,以一种抽象的框架视角来全局思考。

一、业务架构

业务架构是一套将功能依据业务进行分类,整合形成的抽象化的业务模型。业务架构可以帮你厘清每个业务模块/功能间的边界,以及它们之间的关系。

先梳理架构,可以理解业务模块的边界,面对多个类似的需求时就可以基于场景迅速定位对应的模块;然后再设计功能,解决用户的需求。

架构有助于梳理一套标准化业务模型,搭建框架,让后端标准化,前端个性化,最终为了高效满足用户的不同需求。

我们要用发展的眼光看待架构,B端产品从大的层面分为四个阶段:

  1. 基础产品完善期:这个阶段需要满足核心场景的需求。这个阶段要不断增加功能、稳定系统、完善服务;
  2. 行业产品深入期:这一阶段需要满足重点行业的个性化需求,要有更深度的行业解决方案,更多的客户成功案例,更完善的客户服务体系;
  3. 生态建设期:这个阶段要满足大多数的个性化需求,要有个性化定制,开放平台和开放的服务生态;
  4. 再创新:让产品迈向更高阶段,探索新的卖点,挖掘用户的痛点,寻找市场的空白点。

业务架构也会随着产品的成长而成长。

二、通用架构

以B端SaaS软件举例子, SaaS不同的业务细分类型,存在一些通用的架构。

B端产品:梳理符合业务的架构

1. 商业活动模块核心有三个

  1. 商品管理:让商品有更好的卖相,同时高效管理商品;
  2. 订单管理:了解商品的销售情况,让自己产生最大化创收;
  3. 客户管理:让熟客产生更高的复购和推荐,同时高效管理他。

管理活动主要是帮助企业把人和事(项目)梳理清楚。分解一下管理就是:

  • 管人→HRM
  • 管事(项目)→OA
  • 管资源→ERP

基于不同的管理对象,管理活动架构存在较大的区别。人是管理活动的基石,所以管理活动主要讲述人的管理。

三、梳理业务架构三步走

  1. 将场景需求清单拆解到功能,每一个功能需明确解决一个具体的业务问题,如何将需求翻译为功能,极其考验对于业务的理解;
  2. 将功能按不同的维度进行分类整合,分类整合需要先考虑符合通用模块的功能,切忌重复造轮子;功能对应的复杂程度越高、业务越重要,越值得被拿出来单独做一个模块;
  3. 梳理模块之间的逻辑关系。

以HRM软件举例说明:

小卢是一个创业公司的HR,随着公司不断发展,小卢也在不断调整关注点:

1.第一阶段:员工管理

由于公司人数很少,小卢每天最头疼的都是如何招聘到合适的人才,并且对员工信息进行初步的管理。

每天小卢花时间在各种渠道发布招聘需求,跟人口头约定工资,在招聘到人之后,简单记录一下员工的信息到花名册并分配到对应的岗位,就能基本符合企业的管理诉求了。

员工管理模块的主要业务:

2.第二阶段:考勤管理

随着公司人数不断变多,渐渐地,管理成了难题,老板让小卢想办法用制度约束。

于是小卢开始潜心研究考勤制度,并制定了一些复杂的考勤规则并执行下去,当员工考勤不符合规定时,就会扣工资,这也让老板感到满意。

考勤管理模块的主要任务:

3.第三阶段:薪酬管理

公司在持续发展壮大,小卢发现,负向激励无法让真正的人才留下,于是小卢开始设计一个更高效的薪酬体系,希望能够用正向激励的方式让员工更好地为公司创造价值,当员工为公司创造的价值越多,自然也会得到更多收入。

薪酬管理模块的主要任务:

员工管理模块基于考勤制度与薪酬制度产生活动数据,并最终通过工资反馈。这也是HRM软件的核心。

通过上述业务可以梳理对应的功能,先按照通用架构梳理。

B端产品:梳理符合业务的架构

通过分析,招聘业务相对复杂,同时价值比较高,可以考虑单独抽离出来。

申请审批比较通用,适合各个模块,为了避免各个模块重复造轮子,该模块也可以抽离出来。最终可以改成如下架构。

B端产品:梳理符合业务的架构

四、框架性思考

我们在做「完美工事」这款HRM产品时,从一开始就制定架构并虽然产品迭代而完善。

B端产品:梳理符合业务的架构

如上图,借助 Xmind 思维导图工具可以标识每个模块完成进度,添加优先级标签,更方便产品跟进业务模块,面对新的需求时也方便进行框架性思考。

一点经验分享给大家,欢迎关注交流。

 

作者:老于;公众号:老于的笔记

本文由 @老于 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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